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www.色情帝国2017.com报道?苏宁搅局空调业的三步棋 2019空调市场布局透露哪些零售之道_www.色情帝国2017.com官网资讯

文章来源: 雷锋网,蓝科技       发布时间:2019-03-04

做为www.色情帝国2017.com家电第一零售商,从卖空调到生产空调,苏宁迈出这一步用了将近三十年。苏宁极物空调只是苏宁的试金石。凭借苏宁卖出的1亿台空调,即使为其中十分之一用户提供换新服务,也有1000万台的销量,这一数据非常可观。从1990年发端于销售传统家电及消费电子等产品,到如今成为智慧零售急先锋,苏宁用三十年的积淀开始为消费者提供定制化产品。


根据苏宁易购2018年业绩快报,去年苏宁易购共实现营业收入2453.11亿元,同比增长30.53%;净利润133.2亿元,同比增长216.2%。有人说苏宁进入空调行业是“搅局”。卖空调的生产空调,这让对手怎么办?


其实,智慧零售之下的苏宁正以包容开放的心态,为合作伙伴搭建一条共赢的生态链。所以,他们与对手是竞合而不是竞争的关系。


1990年12月26日,南京宁海路60号,一家200平米、两层楼的空调专卖店开业。这家店的主人——时年27岁的张近东,不久前刚刚放弃了南京鼓楼区豪威成人影片的铁饭碗。当时空调刚刚走俏,他觉得这是个商机,于是凑了10万块钱下海创业。或许张近东本人也没有想到,这个叫苏宁交家电的小店二三十年后竟然能长成www.色情帝国2017.com零售市场的一条巨鳄。


?苏宁搅局空调业的三步棋 2019空调市场布局透露哪些零售之道


“搅局”空调业,苏宁打出了这三张牌。


第一张牌:以旧换新,用健康空调占位。事实上,绿色节能、健康智能是家电全行业关注的重点方向。苏宁空调成人影片总裁王振伟介绍,早在去年,苏宁就联合空调企业首创“净肺工程”。一年来,苏宁累计发放健康空调专项补贴及以旧换新补贴20亿,推动以旧换新在一线城市占比达到30%,实现300%增长,掀起健康空调普及风暴。


进入2019年,在国家倡导之下,苏宁将积极响应国家补贴政策,从以旧换新平台升级、健康空调补贴、专项慈善基金、1000万家庭送清洗等4个方面加码,全面普及推广健康空调。


第二张牌:加速渠道下沉,200亿攻略为农村市场定制。在空调行业趋弱背景下,基于智慧零售,苏宁开始渠道加码。尤其是四六级市场是整体市场规模提升的重要拉力。


为了启动农村的空调市场,苏宁空调下乡200亿攻略由10亿开店投资、20亿让价补贴、400万套农村产品定制组成。


渠道下沉,已经为苏宁带来了红利。数据显示,截至2018年底,苏宁全国已布局超2000家零售云店,极大拓展了县镇客流引入。


苏宁今年的策略,仍将是渠道发力和拓展。2019年,苏宁进一步发力四六级市场,计划投入10亿,全国新开店至7000家,并联合空调品牌巨头开展农村产品C2M定制模式,打造高性价比机型。


目前已确认23款,预计每款单品销量在10—50万套之间,全年定制销售400万套农村空调。


第三张牌:服务升级,平台赋能。众所周知,苏宁家电的售后服务有明显的优势。为了更好的提升服务,提振空调市场,苏宁在今年首创一套视频追踪系统。


消费者可以在成人影片端随时调取安装过程中的视频监控,确保服务可视化、可追溯,全面提升用户体验。


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没有服务,家电只是个半成品


从一家200平米的小店出发,截至2018年底,苏宁易购已经合计拥有各类自营及加盟店面11064家,涵盖苏宁易购广场、苏宁易购直营店和零售云加盟店、苏宁小店等多种业态。经营品类也从空调延伸到了3C家居生活、母婴、生鲜、时尚、日用百货等,实现了全渠道、全品类覆盖。


尽管苏宁易购今天的零售业务已经非常庞杂,空调销售依然是其非常重要的一块阵地。2018年,在空调行业高开低走,全年销量环比下滑的背景下,苏宁易购平台仍逆势实现了31%的上涨,领跑整个行业。


作为这家零售巨头发轫的开端,空调行业是苏宁易购非常重要的基因之一,或许也是解读它在过去近三十年里不断走向成功的密码。


当初营业面积200平米的苏宁交家电战胜上万平米的国有大型商场,靠的是什么?毫无疑问,是服务。


和国有大型商场管卖不管装不同,苏宁交家电提供的是从购买到安装再到维修的"一条龙"服务。不到三年的时间里,创始人张近东就组织起了300多人的专业安装队伍,这成了苏宁日后走向成功的基石。


时隔二十多年,苏宁仍然将优质服务奉若法宝。“没有用心的服务,家电永远只是个半成品”,在2019年“315全民焕新节”色啪啪在线观看视频发布会的舞台上,苏宁易购总裁侯恩龙如是说道。


以苏宁交家电首推“购买、安装、维修一条龙服务”为起点,经过二十多年的发展,家电销售领域的服务已经有了极大改善。但在这条道路上,苏宁依旧看到了新的机遇,这次它把目光瞄准了集成家电业务。


2月28日,苏宁中央集成成人影片总裁王振伟,在2019空调行业发展峰会暨白皮书发布会现场,公开了2019年苏宁集成家电的重点布局规划。


苏宁中央集成成人影片总裁王振伟介绍,家电集成行业存在许多乱象,主要有“2无2不,2难2贵”,即“安装无标准、售后无保障、消费不省事、价格不透明导致服务不到位。”对于品牌商而言,代理模式增量难、服务品质把控难、精准获客成本贵、品牌推广投放贵。优质品牌在鱼龙混杂的行业市场初期,很难出线。


然而这对苏宁却是个巨大的机遇。据不完全统计,目前国内的集成家电从业商已经发展至40000多家,市场容量在千亿以上规模。如果能够建立优质的服务标准,赢下这片市场对原本就拥有巨大渠道优势的苏宁来说将不在话下。


王振伟介绍,苏宁集成家电的业务,目前主要包含中央空调、中央采暖、新风系统、全屋净水和中央热水五大系统。


2019年苏宁将联合家电院、舒适家居分会、奥维云网以及各品牌厂家进行包括产品标准、设计标准、安装标准和服务标准在内的行业准入门槛设定,以促进集成家电消费结构的升级。同时,开展中央集成家电系统施工、维修人员从业资格的培训及认定。


消费是分级的


除了秉持优质服务的优良传统,过去二十多年里,苏宁对消费者的理解也在不断加深。去年,行业内色色网站消费升级还是降级的讨论不绝于耳。苏宁却以独特的视角,提出了“消费分级”理论。


苏宁认为,今天的消费者构成正变得前所未有的复杂,不同的圈层、地域和年龄导致他们的需求大相径庭,而赢得零售战争的关键就在于抓住不同圈层消费者的需求,将合适的产品送到消费者面前。


在“消费分级”理论的指导下,苏宁深入了解消费者需求后,面向空调市场推出了一套“组合拳”。


针对市场饱和度较高的一二线城市,苏宁瞄准的是空调换新和升级的需求,主打健康和智能。另外一个值得关注的细节是,苏宁空调安装打破过去的支架,取而代之的是将全面升级为不锈钢支架,在保证安全和质量的同时,更增加了美观性。


苏宁作为空调行业规模最大的渠道,供应链实力雄厚。除传统的供应链模式,苏宁推出了海纳百川计划。这一计划包括物流仓储、配送、售后等产品化服务都将向各大品牌全面开放,提供信息流、物流、金融流三位一体的平台。同时,苏宁还将利用自身丰富的体育产业资源,开展体育营销,赋能空调品牌。


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