从三天十亿的“6·18”辉煌启程,到首战“双11”的120.23亿惊人战果,居然之家与阿里的合作在一片赞许中稳步向前。在今年天猫“6·18”期间,居然之家与阿里携手再度加码,阿里庞大的流量池引流、3D场景关联导购、居秒贷、同城站……一大波惠及居然之家商户和消费者的新技术、新产品、新福利来袭。再战“6·18”,居然之家携手阿里继续领跑家居新零售。


合作再升温


自去年牵手阿里后,居然之家正式开启大刀阔斧的改革,包括成立专门对接的新零售管理团队,打通会员数据、商品、支付、供应链系统,数字化门店的改造,智能设备的购置,居然之家金源店材料馆成功转型天猫智慧家居馆,经过一年的深度合作,居然之家在新零售层面已经取得了初步的成功。目前,居然之家已经拥有数字化卖场56家、数字化会员436万、数字化商品1227万件。

合作再升温!居然之家牵手阿里继续领跑家居新零售


家居卖场


新零售第二年,居然之家与阿里的合作持续升温。今年天猫“6·18”期间,阿里再次加大对居然之家的资源支持力度,并不断加深双方在新零售项目上的探索。天猫“6·18”期间,阿里将继续利用自身庞大的流量池为居然之家官方旗舰店和线下门店引流。届时,包括手淘的Push、家具家装行业主会场等线上流量将优先给予居然之家及旗下商户。同时,居然之家还将联合阿里继续拓展合作维度,并针对家装行业消费痛点,深挖业务场景,打造属于家居行业的新零售。

合作再升温!居然之家牵手阿里继续领跑家居新零售


黑科技助力


继去年“双11”推出的大数据广告投放工具、装修试衣间、智能推荐屏等新零售营销利器之后,居然之家又联合天猫打造了线上线下一体化的营销场——居然之家官方旗舰店同城站。在天猫“6·18”期间,这一黑科技产品也将正式亮相。


居然之家同城站是基于城市维度,打造的本地化家具建材天猫旗舰店。消费者可以在线上24小时逛居然之家,在线上浏览和购买本地化卖场的优质商品,也可以在线领取卖场优惠权益,预约到店体验形成购买,由本地经销商提供安装配送服务。


作为融合线上线下营销场,居然之家同城站前身为天猫居然之家官方旗舰店,消费者可以通过线上LBS入口进入居然之家同城站。居然之家同城站支持消费者在线咨询、预约、查询、评价、投诉及理赔等功能,可以链接到商场内的具体商户,商家在线接单、互动到店完成消费转化,实现导购链路的前置。


同城站的业务模式是基于卖场、商品、交易等一系列数字化而进行的业务延展,可以实现消费者和本地货品的精准匹配,通过居然之家官方旗舰店同城站,消费者有了绿岛AV的选择性,可以选择线上直接下单,也可以选择线上浏览、了解,线下到店体验,提升了消费者的购物效率。


同时,在线上线下流量深度融合的大趋势下,针对家居市场消费的低频性、高离散性这一痛点,居然之家携手阿里从家居消费的高关联性入手,在家居链条上纵向深挖,将流量的价值最大化。


基于此,居然之家与阿里构建了卖场商户导购员的“3D场景关联导购系统”,在不改变居然之家卖场现有物理陈列结构的基础上,实现不同品牌门店货品的跨品类关联和销售,以风格设计方案为着力点,释放用户多品类消费需求,在提升导购员的销售宽度和人效的同时,提升客单价和营业额。


针对消费者端,特别是80、90后等家装需求的主力军,居然之家联合天猫、支付宝打造了一款更符合家居消费特点的消费信贷产品——“居秒贷”。该产品不仅安全可靠、申请便捷,而且费率低、额度高、期限长,可为消费者提供极佳的购物体验。同时,该产品还支持多方(居然之家卖场、天猫、品牌商家)灵活配置为消费者贴息,为品牌商家提供了一种新的营销工具。


“居秒贷”申请方式简单便捷,打开支付宝,在借呗页面即可申请,放款时间在3分钟以内,最高额度可达30万元,基本可以满足消费者的家装需求;还款方式方便灵活,在支付宝上就可以操作,还可以提前还款。目前“居秒贷”已在北京、天津、太原、西安、重庆、贵阳和沈阳七个城市上线,其余城市的上线工作正在有序推进中。

合作再升温!居然之家牵手阿里继续领跑家居新零售


领跑家居新零售


去年天猫“6·18”居然之家正式发布家居新零售战略。通过与阿里持续合作,居然之家成功从一家传统家居卖场一跃成为家居行业的新零售标杆。仅在去年天猫“6·18”期间,居然之家北京地区就实现销售近11亿元,同比增长216%,客单量更是同比增长286%。


在随后的天猫“双11”活动中,居然之家经过新零售工具升级的41家门店全面参与。首次大规模线上线下联动带来的是120.23亿元的销售额。这个数字已接近居然之家此前全年销售的20%,比其2017年“双11”的销售额增长了276%。而120.23亿元中,有四分之一流量来自线上。同时带来的是精准触达了三百多万的潜在用户,六分之一转化成为居然之家会员。在坐稳家居新零售头把交椅的同时,成为消费行业力拔头筹的创新先锋。


按照计划,居然之家将继续坚持以实体店连锁为核心,推进线上与线下融合、“大家居”与“大消费”融合、产业上下游协同融合,继续领跑家居新零售。

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